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Precios 2026 · Simphony Technologies Group

¿Cuánto cuesta un agente de IA?

Desde US$219 al mes más impuestos, con la inteligencia artificial, la computadora y el soporte incluidos. Aquí está el desglose, qué compone el costo y cómo compararlo con contratar.

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Piloto de 30 días con tres métricas firmadas. Si no se cumplen, sales sin penalidad.

Actualizado el . ¿Prefieres una llamada?

Unidad MozartLa computadora donde vive tu equipo de agentes.

US$219al mes · plan Recepción, 2 agentes y trabajadores bajo demanda
US$419al mes · plan Operación, hasta 4 agentes
US$729al mes · plan Dirección, hasta 8 agentes
US$949implementación en un solo pago, a cuotas con tarjeta

Precios de Mozart en dólares estadounidenses, más los impuestos de tu país. Ver los planes en Mozart.

La respuesta corta

¿Cuánto cuesta un agente de IA en 2026?

Un equipo de agentes de IA para tu empresa cuesta desde US$219 al mes más impuestos con Mozart, con la inteligencia artificial, la computadora donde vive el equipo y el soporte incluidos, más una implementación de US$949 en un solo pago. Si lo construyes a medida, el costo depende del consumo del modelo, la infraestructura, la integración con tus sistemas y la revisión humana: por eso conviene calcularlo por tarea y no por licencia.

Piloto

Empieza con un piloto de 30 días.

  • Mensajes resueltos sin ti
  • Tiempo de primera respuesta
  • Horas devueltas por semana

Firmamos las tres métricas antes de instalar. Si no se cumplen, sales sin penalidad y retiramos todo.

US$219al mes + impuestos

Recepción

2 agentes y trabajadores bajo demanda. Tu recepción atiende de día y de noche.

Incluye:
  • Todo incluido: la unidad Mozart, la inteligencia artificial, el soporte y las versiones nuevas.
  • La recepción conversa con tus clientes en tu tono y agenda lo sencillo.
  • El coordinador reparte el trabajo y te da el estado en una línea.
  • Los trabajadores de documentos y de navegador se encienden cuando hay tarea.
  • Lo que compromete a tu empresa llega a tu WhatsApp para tu sí.
Recomendado
US$419al mes + impuestos

Operación

Hasta 4 agentes. Tu equipo suma administración, documentos o contenido.

Incluye:
  • Todo lo del plan Recepción.
  • Agentes dedicados a administración, documentos o contenido.
  • Las reglas de cada agente quedan selladas desde la instalación.
US$729al mes + impuestos

Dirección

Hasta 8 agentes. El equipo completo, con un agente dedicado al líder.

Incluye:
  • Todo lo del plan Operación.
  • Un agente personal dedicado al líder de la empresa.
  • Hasta 8 agentes trabajando a la vez.

Implementación: un solo pago

US$949 + impuestos, que puedes pagar con tarjeta de crédito a cuotas.

Incluye la visita presencial de puesta en marcha en Colombia, México o Panamá; los viáticos se cotizan según tu ciudad. En la visita conectamos tu WhatsApp, configuramos tu número de administrador, las reglas de tu plan y el paso de privacidad, y probamos tres tareas reales.

La unidad Mozart, incluida

Va en comodato dentro de tu mensualidad: vive en tu oficina y la mantenemos al día con cada versión nueva. La inteligencia artificial también va incluida, dentro del volumen de mensajes de tu plan.

Implementación a cuotas con tarjeta de crédito · Pago anual con descuento · Instalamos en Colombia, México y Panamá · Precio congelado para la cohorte fundadora

Precios en dólares estadounidenses (US$), más los impuestos de tu país.

Unidad Mozart abierta: chasis, ventilación, memoria y placa principal
Unidad Mozart

Un equipo completo, del tamaño de un libro, en tu oficina.

La unidad Mozart es la computadora donde vive tu equipo de agentes, y va incluida en tu plan. La instalamos contigo en una visita, en Colombia, México o Panamá, y queda encendida y conectada, trabajando para tu empresa. Cohorte fundadora: precio congelado a cambio de un caso publicable.

Qué incluye

¿Qué incluye el precio de Mozart?

La mensualidad incluye todo lo que el equipo necesita para trabajar: la unidad Mozart, los agentes, la inteligencia artificial dentro del volumen de mensajes de tu plan, el soporte y las versiones nuevas. La implementación se paga una sola vez.

Unidad Mozart, la computadora donde vive el equipo de agentesLa unidad Mozart

La computadora donde vive tu equipo. Va en comodato dentro de tu mensualidad y la mantenemos al día con cada versión.

La inteligencia artificial

El consumo del modelo de lenguaje va incluido, dentro del volumen de mensajes de tu plan.

La implementación

US$949 más impuestos, en un solo pago que puedes diferir a cuotas con tarjeta de crédito. Incluye la visita presencial; los viáticos se cotizan según tu ciudad.

La puesta en marcha

Conectamos tu WhatsApp, configuramos tu número de administrador, las reglas de tu plan y el paso de privacidad, y probamos tres tareas reales.

El costo real

¿De qué se compone el costo de un agente de IA?

De cinco partes que conviene sumar por tarea: el consumo del modelo de lenguaje, la infraestructura, la integración con tus sistemas, la revisión humana de los casos dudosos y el mantenimiento. Mirar solo la licencia o el precio por mensaje deja por fuera la mitad del costo.

Modelo de lenguaje

El consumo de la IA que razona cada tarea. Sube con documentos largos y tareas complejas.

Decide una persona: qué tareas valen la pena.

Infraestructura

Los equipos o servidores donde corre el agente. Puede ser fija o variable, según el proveedor.

Decide una persona: dónde viven tus datos.

Integración

Conectar el agente con WhatsApp, correo y tus sistemas. Pesa más al principio.

Decide una persona: qué sistemas toca el agente.

Revisión humana

El tiempo de una persona en los casos que el agente no debe cerrar solo. Baja cuando las reglas maduran.

Decide una persona: el umbral de aprobación.

Mantenimiento

Ajustes, versiones nuevas y soporte. Constante en el tiempo.

Decide una persona: cuándo cambia una regla.

Costo por tarea

= consumo del modelo + infraestructura + revisión humana + (integración y mantenimiento ÷ tareas del mes). Con más volumen, los costos fijos pesan menos por tarea. En Mozart, el modelo, la infraestructura, el mantenimiento y el soporte van dentro de la mensualidad. El cálculo completo, con un ejemplo de facturas: Cinco preguntas antes de aprobar un proyecto de agentes de IA.

Frente a contratar

¿Sale más barato un agente de IA que contratar a una persona?

Para cubrir la atención a toda hora, suele salir más barato: el plan Recepción cubre las 168 horas de la semana por US$219 al mes, y una persona cubre de 42 a 48 horas según la jornada legal de cada país. La comparación exacta depende del salario y las prestaciones donde operes; el agente toma lo repetitivo y tu equipo queda libre para lo que pide criterio.

Contratar

Una persona en recepción

Unidad Mozart

mozart

Plan Recepción

Horas que cubre a la semana
42 a 48 de 168Según la jornada legal de cada país.
168De día y de noche, dentro de las reglas de tu plan.
Costo al mes
Salario + prestacionesMás selección, capacitación y rotación.
US$219Todo incluido: la unidad, los agentes y la inteligencia artificial.
Para cubrir las 168 horas
4 turnosCuatro personas o más en rotación.
El mismo planLas 168 horas por la misma mensualidad, sin turnos.
Conversaciones a la vez
UnaPor persona y por turno.
VariasCon memoria de cada conversación. Tu equipo humano queda libre para lo que pide criterio.
Opciones

¿Plataforma en la nube, desarrollo a medida o equipo instalado?

Hay tres formas de tener agentes de IA y cada una cobra distinto. La elección depende de cuánto control quieres sobre tus datos y de si prefieres un costo fijo o uno que crece con el uso.

Empezar rápido

Plataforma en la nube

Cómo se cobra
Por usuario, por conversación o por respuesta, según el proveedor
Dónde vive la memoria
En la nube del proveedor
Para quién
Quien necesita un flujo sencillo y empezar solo

Procesos únicos

Desarrollo a medida

Cómo se cobra
El proyecto, y luego la operación y el mantenimiento
Dónde vive la memoria
Donde lo decida el proyecto
Para quién
Integraciones complejas o procesos únicos; ver la consultoría ASI

El equipo completo

Equipo instalado: Mozart

Cómo se cobra
Mensualidad fija desde US$219, con la IA incluida
Dónde vive la memoria
En una computadora en tu oficina
Para quién
Empresas que quieren el equipo completo, con sus datos en casa

Resumen general del mercado. Antes de firmar, pide a cada proveedor el costo por tarea y qué pasa si superas el volumen.

Antes de pagar

¿Qué preguntar antes de pagar por agentes de IA?

Pide por escrito cuatro cosas: la métrica que el agente va a mover, el costo por tarea en un rango, qué decisiones esperan tu aprobación y cómo sales si no funciona. Si un proveedor no puede responderlas, el riesgo lo asumes tú.

En Mozart empiezas con un piloto de 30 días y tres métricas firmadas antes de instalar: mensajes resueltos sin ti, tiempo de primera respuesta y horas devueltas por semana. Si no se cumplen, sales sin penalidad y retiramos todo.

  1. 01

    La métrica

    Qué número va a mover el agente, cuánto vale hoy y cuál es la meta.

  2. 02

    El costo por tarea

    Un rango, no un valor único, con lo que pasa si sube el volumen.

  3. 03

    Las aprobaciones

    Qué decisiones esperan tu sí y cómo queda registrada cada una.

  4. 04

    La salida

    Un plazo de prueba y qué pasa si no se cumple.

Pago

¿Cómo se paga en Colombia, México y Panamá?

Los precios están en dólares estadounidenses, más los impuestos de tu país. La implementación se puede pagar con tarjeta de crédito a cuotas y hay pago anual con descuento. La instalación es presencial en Colombia, México y Panamá, y los viáticos de la visita se cotizan según tu ciudad.

En medios

Lo que publicaron sobre Mozart.

Portafolio, ENTER.CO y El Ecosistema Startup publicaron notas sobre Mozart, el equipo de agentes de IA que construimos en STG. Cada nota se abre en el sitio del medio.

Preguntas frecuentes

Lo que preguntan
las empresas

Con Mozart, desde US$219 al mes más impuestos en el plan Recepción, con 2 agentes y trabajadores bajo demanda. El plan Operación cuesta US$419 y el plan Dirección US$729 al mes, más impuestos.

En Mozart, la implementación es un solo pago de US$949 más impuestos, que puedes pagar con tarjeta de crédito a cuotas. Incluye la visita presencial de puesta en marcha en Colombia, México o Panamá; los viáticos se cotizan según tu ciudad.

Sí. En los tres planes de Mozart el consumo de inteligencia artificial va incluido en la mensualidad, dentro del volumen de mensajes de cada plan, junto con la unidad Mozart, el soporte y las versiones nuevas.

En Mozart pagas una mensualidad fija que incluye la inteligencia artificial dentro del volumen de mensajes de tu plan. A eso se suman la implementación en un solo pago, los viáticos de la visita según tu ciudad y los impuestos de tu país.

El plan Recepción de Mozart, pensado para atender a tus clientes por WhatsApp de día y de noche, cuesta US$219 al mes más impuestos, con la implementación de US$949 en un solo pago.

Para cubrir todas las horas, suele serlo: el plan Recepción cubre las 168 horas de la semana por US$219 al mes, y una persona cubre de 42 a 48 horas según la jornada legal de su país. La comparación exacta depende del salario y las prestaciones donde operes.

Sí. La implementación de US$949 más impuestos se puede pagar con tarjeta de crédito a cuotas, y la mensualidad tiene opción de pago anual con descuento.

Empiezas con un piloto de 30 días y tres métricas firmadas antes de instalar: mensajes resueltos sin ti, tiempo de primera respuesta y horas devueltas por semana. Si no se cumplen, sales sin penalidad y retiramos todo.

En dólares estadounidenses (US$), más los impuestos de tu país. Instalamos en Colombia, México y Panamá.

Recepción, si lo urgente es atender a tus clientes a toda hora. Operación, si además quieres agentes para administración, documentos o contenido. Dirección, si buscas el equipo completo de hasta 8 agentes, con uno dedicado al líder. En la demostración lo definimos con un caso de tu empresa.

Tu demostración

Desde US$219 al mes.

Con la inteligencia artificial incluida. En la demostración ves a Mozart trabajar con un caso de tu empresa y te decimos qué plan le sirve.

Agenda una demostración

Abre WhatsApp con el mensaje listo.

¿Prefieres que te llamemos?

Tres datos y te escribimos el mismo día hábil.

Fuentes

Precios de Mozart vigentes al 13 de noviembre de 2026, publicados en simphony.com.co/mozart, en dólares estadounidenses y más los impuestos de tu país. Las cifras de mercado son de terceros y se citan con su fecha. Guía de Simphony Technologies Group.

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