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Deprisa (Avianca)

Infraestructura cloud y plataforma web para un courier multinacional

Servicio:

Arquitectura cloud y desarrollo web

Cliente:

Deprisa (Grupo Avianca)

Industria:

Logística · courier

Año:

2022

Duración:

12 meses

Migración completa de infraestructura on-premise a cloud y rediseño de la plataforma web de rastreo para uno de los couriers más grandes de América Latina. Un proyecto que tocó desde el bare metal hasta la interfaz del usuario final.

Deprisa (Avianca) — infraestructura cloud y plataforma web

El reto

La infraestructura legacy de Deprisa corría sobre servidores físicos con un uptime del 94% — inaceptable para un servicio de tracking en tiempo real. Cada hora de caída representaba miles de paquetes sin visibilidad.

El reto era migrar sin downtime mientras se modernizaba simultáneamente la plataforma de rastreo que usaban millones de usuarios mensuales.

  • Migración zero-downtime de 23 servidores on-premise a AWS
  • Rediseño de plataforma de tracking con 2M+ visitas/mes
  • Integración con sistemas de 5 países (CO, EC, PE, MX, US)
  • Cumplimiento normativo de datos en múltiples jurisdicciones
Deprisa — arquitectura cloud
Deprisa — tracking en tiempo real
Deprisa — cobertura multi-región
Deprisa — panel de operación

La solución

Implementamos una arquitectura serverless en AWS con failover multi-región. La nueva plataforma de tracking fue construida como SPA con actualizaciones en tiempo real vía WebSockets, eliminando la necesidad de refresh manual.

  • Infraestructura serverless con auto-scaling para picos de demanda
  • CDN multi-región para latencia <100ms en toda Latinoamérica
  • Tracking en tiempo real con WebSockets y notificaciones push
  • Pipeline CI/CD con deploys blue-green para zero-downtime

Stack

AWS serverless · failover multi-región · WebSockets · CDN global · CI/CD blue-green.

Enfoque

Migración transparente sin downtime, con cumplimiento normativo en 5 países y una experiencia de rastreo instantánea para el usuario final.

Resultados

94% → 99.97%

Uptime de plataforma

-40%

Llamadas al call center

4.2s → 0.8s

Tiempo de carga

-30%

Costos operativos

El uptime subió de 94% a 99.97%. La plataforma de tracking redujo el volumen de llamadas al call center en un 40%, y el tiempo de carga bajó de 4.2s a 0.8s. La infraestructura cloud redujo costos operativos un 30% vs. los servidores físicos.

Deprisa — resultados en producción

«La migración fue transparente para nuestros usuarios. Un día estábamos en servidores físicos, al siguiente en la nube, y nadie notó la diferencia — excepto que todo era más rápido.»

CTO — Deprisa, Grupo Avianca