TU TIENDA ONLINE VENDIENDO EN 5 DÍAS. CON DATA DESDE EL MINUTO UNO

Trabajamos con una plataforma propia optimizada que nos permite configurar tu tienda en tiempo récord. El día 1 recibimos tu logo, catálogo y datos de contacto. Los días 2-4 diseñamos, cargamos productos, configuramos pasarelas de pago y SEO técnico. El día 5 tu tienda está live y vendiendo. Después del lanzamiento, tu equipo de Simphony sigue activo mes a mes optimizando.

Tres cosas básicas: tu logo en formato digital (PNG o SVG), fotos y descripciones de tus productos (nombre, precio, foto), y los datos de contacto de tu negocio. Si no tienes todo listo, empezamos con lo que haya y completamos durante el acompañamiento mensual.

Empezamos el acompañamiento mensual continuo. Eso incluye: monitoreo de tu tienda, actualizaciones de seguridad, reportes de analítica con GA4, asesoría estratégica y ajustes continuos. No te entregamos la tienda y desaparecemos — nos quedamos contigo mes a mes optimizando tu canal de ventas.

Sí. Puedes subir de plan en cualquier momento (por ejemplo, de Activar a Escalar). El cambio se hace efectivo en máximo 15 días hábiles. Bajar de plan solo es posible al terminar la permanencia mínima de 6 meses.

Entendemos que es una decisión importante. El compromiso de 6 meses existe porque el costo de diseñar y construir tu tienda (valorado entre $1.500.000 y $3.000.000 COP) ya está incluido en tu plan mensual — no te cobramos setup aparte. Si decides salir antes, solo pagas el 70% de lo que falta (no el 100%). Por ejemplo, si cancelas en el mes 4 de un plan Activar, pagas ~$700k en vez de $1M. Es una forma justa de compartir el costo de construcción que ya invertimos en tu tienda. Después de los 6 meses, cancelas cuando quieras con 30 días de aviso, cero penalidad.

Tu contenido (fotos, textos, datos de clientes, pedidos) es tuyo y siempre lo será. Si el contrato termina, te entregamos una copia de todo. La plataforma tecnológica (código, diseño técnico, configuraciones) es propiedad de Simphony y se licencia durante la vigencia del contrato.

Integramos hasta 3 pasarelas de pago en el Plan Activar. Las opciones incluyen Wompi, Mercado Pago, PSE, Nequi, Daviplata, tarjeta de crédito y PayPal. Cada pasarela cobra sus propias comisiones por transacción directamente — nosotros no cobramos comisión sobre tus ventas.

No. Entregamos la tienda optimizada, los datos y las recomendaciones estratégicas. Pero los resultados de tu negocio dependen de factores como tu producto, tu mercado y tu inversión en marketing. Lo que sí garantizamos es que tu tienda estará online el 99.5% del tiempo, y que tendrás un equipo activo trabajando en tu canal de ventas cada mes.

No. El precio publicado es tarifa fija mensual, IVA incluido. No hay comisiones por transacción, ni cobros por uso de la plataforma, ni cargos sorpresa. Las únicas comisiones que pagas son las de las pasarelas de pago (Wompi, Mercado Pago, etc.), que son independientes de Simphony.

Nuestras tiendas están optimizadas para cargar en menos de 3 segundos. Incluimos hosting dedicado, certificado SSL, CDN (en Plan Escalar), y optimización técnica de imágenes y código. La velocidad de carga es crítica para la conversión en ecommerce y la indexación en Google — es una prioridad técnica en cada proyecto.